Rozliší, kdo chce prodat
Už úvodní otázka rozliší koupi, prodej a pronájem. Prodávajícího se citlivě doptá na nemovitost, lokalitu a do kdy chce prodat a navrhne termín na ocenění.
Pro realitní makléře
AI asistentka pro realitní makléře, díky které Vám prodávající nezapadne
Klára vezme hovor, který na prohlídce nebo u notáře nezvednete. Rozliší zájemce z inzerátu od člověka, který chce prodat, navrhne termín a shrnutí uvidíte hned v aplikaci.
Vaše číslo zůstává. 14 dní zdarma, bez karty. Nastavíte si ji sami za pár minut.
KláraPřehled hovorů v aplikaci
PRODÁVAJÍCÍ
byt 3+1 po mamince, Žabovřesky, do jara · ocenění navrženo na čtvrtek
byt 3+1 po mamince, Žabovřesky, do jara · ocenění navrženo na čtvrtek
ZÁJEMCE Z INZERÁTU
2+kk Královo Pole · hypotéku řeší · prohlídka navržena
2+kk Královo Pole · hypotéku řeší · prohlídka navržena
OBCHODNÍK
nabídka realitního portálu · odkázán na e-mail
nabídka realitního portálu · odkázán na e-mail
Ilustrační ukázka, jména jsou smyšlená
Ukázka hovoru
Takhle Klára hovor vezme
Situace: prodávající volá během prohlídky. Klára mluví podle scénáře pro Váš obor.
Reality Ukázkováhovor převzala Klára
Klára (AI)
Dobrý den, Reality Ukázková, tady Klára, AI asistentka. Hovor zaznamenávám, aby nic nezapadlo. Voláte kvůli koupi, prodeji, nebo pronájmu?
Volající
Dobrý den, jmenuji se Jana Malá. Chtěla bych do jara prodat byt po mamince, je to trojka v Žabovřeskách.
Klára (AI)
Je mi to líto, paní Malá. Kdy by se Vám hodil termín na nezávazné ocenění?
Volající
Nejlíp ve čtvrtek odpoledne.
Klára (AI)
Hodí se Vám čtvrtek 12. listopadu v 16 hodin?
Volající
Ano, to půjde.
Klára (AI)
Termín předám, paní Horáková ho potvrdí. Ve vzkazu mám, že do jara chcete prodat byt 3+1 po mamince v Žabovřeskách. Je to tak správně?
Volající
Ano, přesně tak.
Ilustrační ukázka, jména a firma jsou smyšlené
Takhle shrnutí uvidíte v aplikaci
PRODÁVAJÍCÍ · Jana Malá · prodej bytu 3+1 po mamince, Žabovřesky, do jara · tento týden · potvrdit ocenění čt 12. 11. v 16:00
Termín je ve vzkazu označený jako nepotvrzený. Rozhodujete Vy.
Čeho si v hovoru všimnout
- Hned řekne, že je AI, a zmíní záznam.
- Na osobní situaci reaguje lidsky a nerozebírá ji.
- Na co už volající odpověděl, na to se znovu neptá.
- Termín jen navrhne, na konci shrne vzkaz a ověří ho.
Co zvládne
Co Klára u makléře zvládne
Zájemce z inzerátu
Zjistí, o kterou nemovitost jde, u koupě jednou, jestli má vyřešené financování, a navrhne prohlídku z časů, které si nastavíte. Na „je ještě volná?“ řekne, že to potvrdíte Vy.
Dědictví, rozvod, úmrtí
Prodej domova bývá velká změna. Když volající naznačí něco osobního, Klára reaguje lidsky („Je mi to líto.“) a dál se ptá jen na to podstatné.
Nájemník s havárií
Teče voda nebo jde cítit plyn? Nejdřív řekne, co udělat pro bezpečí, pak zapíše jméno, adresu a co se děje a předá to jako naléhavé.
Podezřelé dotazy
Kdo se ptá na klíče, alarm nebo na to, kdy je nemovitost prázdná, nedostane žádnou informaci ani prohlídku. Vy dostanete upozornění.
Portály, leady a kolegové
Nabídky reklamy, leadů nebo fotografů pošle na Váš e-mail. Kolegovi makléři se sdílením zakázky zapíše vzkaz a požádá ho o e-mail.
Tvrdá pravidla
Co Klára nikdy neudělá
Klára mluví jen podle informací, které jste schválili. Co neví, nehádá a zapíše jako dotaz pro Vás.
- Neřekne cenu, provizi ani odhad ceny a nepotvrdí, že je nemovitost volná. Co neví, zapíše jako dotaz pro Vás.
- Nic neprozradí o prodávajících ani nájemnících: jméno, telefon, důvod prodeje ani kdy jsou doma.
- Termín prohlídky ani ocenění nepotvrdí. Jen ho navrhne, potvrzujete Vy.
- Nechce rodné číslo, příjmy ani výši hypotéky. Když to volající začne říkat, zastaví ho a nic z toho nezapíše.
Časté otázky
Na co se ptáte
Co když volá kupující mimo pracovní dobu?
Klára vezme každý hovor, který nezvednete, i večer. Zjistí, o kterou nemovitost jde, a navrhne prohlídku z časů, které si nastavíte, nejdřív na další pracovní den. Na dnešek termín nedomlouvá. Shrnutí máte hned v aplikaci, takže ráno víte, komu se ozvat jako prvnímu.
Řekne zájemci cenu, nebo jestli je byt ještě volný?
Ne. Cenu, dispozici, stav, poplatky ani to, jestli je cena k jednání, si nevymýšlí. Řekne, že Vám to upřesníte, a zapíše to jako dotaz. Když volající řekne, že je inzerát prodaný nebo rezervovaný, prohlídku nenabízí a zapíše jeho zájem, klidně i o podobnou nemovitost.
Co když volá prodávající, kterému zemřel rodič?
Klára zpomalí, řekne „Je mi to líto.“ a osobní věci nerozebírá. Doptá se jen na to, co potřebujete pro první schůzku: o jakou nemovitost jde, kde je a do kdy by chtěl prodat. Když volající nechce odpovídat, stačí jméno a nemovitost.
Domluví prohlídku rovnou do mého kalendáře?
Klára termín navrhne z časů, které si nastavíte, a ve vzkazu ho označí jako nepotvrzený. Potvrzujete ho Vy, protože se často musíte domluvit i s majitelem nemovitosti. Zápis rovnou do Google Kalendáře podle skutečně volných časů je v tarifu Professional a je zatím v pilotu.
Ptá se zájemců na hypotéku?
Jen u koupě a jen jednou: „Máte už financování vyřešené?“ Zapíše si ano, řeší hypotéku, nebo zatím ne. Částky nezjišťuje. Na otázku, jestli banka půjčí, odpoví, že financování s volajícím proberete osobně.
Pracuji pod franšízou. Jak se Klára představí?
Tak, jak si to nastavíte: název, který zadáte (třeba Vaše jméno), a jméno asistentky. Pravidla značky Vaší sítě si prosím ověřte u své kanceláře.
Pozná volající, že mluví s AI?
Ano. Klára to řekne v první větě a zmíní, že se hovor zaznamenává. Vyžaduje to AI Act a podle nás i slušnost. Pomáhá to i v praxi: podle dat Upfirstu z 450 tisíc hovorů volající, kterým AI hned řekne, že je AI, zavěšují asi o 20 % méně. (Upfirst je americká služba AI recepčních, česká data zatím nemáme.) Kdo s AI mluvit nechce, tomu Klára jen zapíše jméno a vzkaz.
Moje číslo zůstane?
Vaše číslo zůstává. Klára dostává jen hovory, které nezvednete nebo když máte obsazeno. Přesměrování si jednou nastavíte v telefonu podle návodu v aplikaci a stejně snadno ho vypnete. České číslo pro Kláru Vám přidělíme, obvykle do 2 pracovních dnů. Na předplacených kartách přesměrování obvykle nefunguje.
Ceník
Kolik to stojí
Starter
690 Kč měsíčně
zhruba 60 hovorů měsíčně. Klára zapíše vzkaz, navrhne termín a obchodníky pošle na e-mail.
Professional
1 490 Kč měsíčně
zhruba 150 hovorů měsíčně. Navíc zápis prohlídek rovnou do Google Kalendáře (v pilotu), VIP kontakty a výběr hlasu.
Scaler
3 990 Kč měsíčně
+ 4 900 Kč nastavení jednorázově. Pro kanceláře: více čísel a scénářů, scénář nastaví mentor.
Pro osobní telefon je i tarif Anti-spam za 149 Kč. Spam, obchodníci a omyly se do limitu nepočítají. Ceny bez DPH, pracovní, bez závazku. Celý ceník.
Vyzkoušejte Kláru na svých hovorech
Nastavíte ji sami za pár minut a prvních 14 dní je zdarma, bez karty. Kdo volal a co chce, uvidíte hned v aplikaci.
České číslo Vám přidělíme, obvykle do 2 pracovních dnů. Do té doby si Kláru vyzkoušíte v prohlížeči.